2024年度 Handyman comrade総会
先日行われました
2024年度 Handyman Comrade総会の様子を
チラッとご紹介します☆
弊社Comradeオーナーさまのこともぜひ知っていただきたいです(・o・)✨
※Comrade（コムレイド）とは？
スペイン語の「同室の仲間」を語源とする英語で、『苦労を共にする僚友、仲間』を意味します。 Handymanは、これまで加盟店を「FC（フランチャイズ）店」と呼んでいましたが、本部と加盟店オーナーがフラットで持続可能な互助関係を築いて行きたいという思いから、上下関係の意を含む「フランチャイズ」という概念を捨て、comrade（コムレイド）という呼称を採用しました。 Handymanは、これからも住生活に関するあらゆるお悩みを解決するため、Handyman comradeネットワークを生かし、技術とサービス力を磨いて参ります。
弊社講師による、顧客満足度ディスカッション中…
実際の失敗事例から
「どんな対応をすればご意見が出なかったのか？」について
お客さまからのご意見を元に、どうしたらご満足をいただけるかを
話し合いました。
さまざまな観点からご意見が出る良い機会となりました。
こうやってみんなが集まる、年に一度の機会はとても貴重です✨
日ごろの作業経験や情報を交換することができ、
良い総会となりました！
次回のcomrade総会は
来年の1月を予定しています(´っ･ω･)っω･)っ